湛江市麻章区物业服务认证机构
电话:4006466645
地址:湛江市乐山东路35号银隆广场28楼A2816室
湛江市麻章区物业服务认证科普:
现代行销新组合要做好客户服务
客户服务的概念是永远把客户服务看作一个重点。
例如思科注重搜集市场消息,把自己的客户分类,然后再分别针对每一种客户,设计出相应的不同的产品,提供不同的服务。他们最近在公司推出了新理念,行动重于口号。柯达胶卷也在上海成立了客户服务中心,大企业都把客户看成是一个终点。
大家都在做客户服务,自己能不能比别人多走一步,这才是最重要的。别人做到什么地步,自己能否比他多做一点儿。这里包含两句话:①将你和你的竞争对手的品质做一个排比,然后多走一步,你做到什么程度,你的竞争对手做到什么程度,你务必要比他多走一步;②将你和你顾客的希望服务水准做一个排比,然后多走一步。你做到了什么程度,你的客户希望达到什么程度,你有没有比他的要求再多走一步,做到比客户希望的还要多一点儿。这两个都叫做多走一步。一个是你竞争对手的水准,你会不会比他多走一步。第二个是你的服务水准跟客户希望的水准会不会多走一步。
湛江市麻章区物业服务认证简介:
物业服务体系认证是指对湛江市麻章区物业服务企业的服务质量、管理水平、服务流程等方面进行评估和认证的一项工作。该认证是对物业服务企业的一种权威认证,可以有效提高物业服务企业的服务质量和管理水平,为业主提供更加优质的物业服务。
物业服务体系认证的主要内容包括服务质量、管理水平、服务流程等方面。在服务质量方面,认证机构会对湛江市麻章区物业服务企业的服务态度、服务效率、服务质量等方面进行评估,以确保物业服务企业能够为业主提供高质量的服务。在管理水平方面,认证机构会对物业服务企业的管理制度、管理流程、管理人员等方面进行评估,以确保物业服务企业能够有效地管理物业服务工作。在服务流程方面,认证机构会对物业服务企业的服务流程、服务标准、服务流程等方面进行评估,以确保物业服务企业能够为业主提供规范化、标准化的服务。
物业服务体系认证的好处是显而易见的。首先,认证可以提高湛江市麻章区物业服务企业的服务质量和管理水平,为业主提供更加优质的物业服务。其次,认证可以提高物业服务企业的竞争力,使其在市场上更具有竞争力。最后,认证可以提高业主对物业服务企业的信任度和满意度,为物业服务企业赢得更多的业务。
物业服务体系认证是一项非常重要的工作,可以有效提高湛江市麻章区物业服务企业的服务质量和管理水平,为业主提供更加优质的物业服务。因此,湛江市麻章区物业服务企业应该积极参与认证工作,不断提高自身的服务质量和管理水平,为业主提供更加优质的物业服务。
湛江市麻章区景鸿iso认证有限公司,专业服务湛江市麻章区本土企业17年,服务湛江市麻章区超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
扫一扫关注微信公众帐号