湛江市赤坎区iso50001认证机构
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湛江市赤坎区iso50001能源体系认证科普:
客户服务人员普遍缺乏服务意识和敬业精神
很多做客户服务的人员都不是站在客户立场上思考问题,而是站在自己或站在自己企业的角度思考问题。当你去投诉时,得到的回答是:“我们先得分清楚是你的错还是我的错,再来谈我是不是应该赔你”并没有真正提升客户服务的意识。这种客户服务人员缺乏服务意识和敬业精神的状況,在国内很多行业都普遍存在。他们也说“你好”也说“谢谢你光临”,但是给人的感觉特别言不由衷,好象都是被逼迫的。比如说去“工行”,这几年有服务用语了,每个窗口都贴一小牌子,上面有员工照片和服务的理念。他也会说“你好”,当你存完钱或取完钱之后他也会说一句“谢谢”。可他们言不由衷,是规定他们这么说,不得已。有时候什么都不说,不累的时候说,累的时候就不说,客户得不到始终如一的服务。
湛江市赤坎区iso50001能源体系认证简介:
能源是国民经济发展的基础。能源利用与能源短缺及环境保护的矛盾日趋尖锐,能源的过度消耗带来的一些列的生态环境问题,已引起全世界人民的关注。我国提出了“碳达峰、碳中和”的战略目标,在当前的形势下,由于能源消耗与温室气体排放有显著的相关性,节约能源使用总量、提高能源使用效率等是实现双碳目标的重要组成部分,也是促进湛江市赤坎区企业实现降本增效、践行绿色发展的重要手段。
iso50001能源管理体系标准的有效实施,提供了改进能源绩效的系统方法,以使湛江市赤坎区企业转变管理能源的方式。通过将能源管理融入业务过程,企业能够建立持续改进能源绩效的过程。通过改进能源绩效和降低相关的能源成本,企业能够更具竞争力。此外,实施本标准能够减少与其能源相关的温室气体排放,使湛江市赤坎区企业为满足减缓气候变化的总体目标做出贡献。
iso50001能源管理体系对企业发展的意义:
识别、测量并管理能源因素和重点用能部位能耗,进而降低能源成本。
通过实施节能方案,形成长效的节能降耗机制,提高能效,以提高湛江市赤坎区企业绩效水平,实现利润增长。
改进湛江市赤坎区企业的能源管理和使用行为,规避法律风险,满足国家能耗指标和要求。
推动清洁和低碳产品和工艺的研发,为湛江市赤坎区企业增强竞争力。
更好的落实政府节能方面的政策要求,从而获得国家各类奖励和财税政策支持。
履行环保、低碳等社会责任,树立湛江市赤坎区企业良好的社会形象,在能源管理上赢得认同。
湛江市赤坎区景鸿iso认证有限公司,专业服务湛江市赤坎区本土企业17年,服务湛江市赤坎区超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
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