湛江廉江市iso体系认证机构
电话:4006466645
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湛江廉江市iso体系认证科普:
传统观念中的服务一般是指售后服务,其实服务是贯穿于售前、售中和售后整个过程中的。售前服务包括充分了解客户的需求,与客户加强接触,建立信任关系;售中服务则是指给客户制定合理的方案,帮助客户解决实际问题;售后服务发生在与客户成交之后,内容是与产品有关的后续服务,售后服务不仅仅包括维修、配件、保养等基本服务,还包括超出附加值的服务,即超值服务。
提供超值服务应该选定最佳的服务时机,才能取得最好的效果。一般来说,服务时机分为定期服务和非定期服务两种。
定期服务
定期服务就是每隔一段时间或者在某个固定的时间,比如说节日、客户的生日、纪念日等等,为客户提供特殊的服务。定期服务送给客户的不仅仅是一份礼物,更是一份用心的关怀,是朋友的情谊,所以能够打动客户。
非定期服务
非定期服务的形式有很多,包括资讯的提供、不定期的拜访、电话问候、联谊活动、意外的小礼物、手机短信息等等。非定期服务具有不确定性,只要有需要,我们都应该主动为客户提供服务。
湛江廉江市iso体系认证简介:
iso体系认证是指湛江廉江市企业,通过一个第三方机构对企业的内审管理体系进行深度审核,以证明湛江廉江市企业达到的规范化管理水平的一种手段。
iso体系认证是一种证明湛江廉江市企业管理体系符合国际标准的方式。它可以提高企业的管理水平和竞争力,同时也是湛江廉江市企业展示形象和增强信誉的途径。
iso管理体系认证,是按不同的管理体系标准要求,建立方针和目标,并实现这些方针、目标的管理体系。它是将不同的管理体系,如质量管理体系、环境管理体系、职业安全健康管理体系等看作是一个整体,将其管理体系共同的部分,如方针、目标、企业结构、职责、文件、记录、程序、人员培训、资源管理、内审和管理评审、不合格控制和纠正/预防措施等有不同侧重点的管理要求结合在一起进行管理,形成的相互统一、相互协调、相互补充、相互兼容的有机整体。
湛江廉江市景鸿iso认证有限公司,专业服务湛江廉江市本土企业17年,服务湛江廉江市超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
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